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淘宝开店 2021-07-28 14:16:38

爱上海网坛 随着居民收入水平的提高、中高端收入群体的不断扩大和消费升级,社会需求结构发生变化。随着医药零售连锁行业的快速发展,竞争日趋激烈,市场并购频繁发生。市场的一体化进一步加强了中国医药零售行业的集中度。

爱上海网坛 2020年8月5日,国家医药产品管理局发布《2019年度药品监管统计年报》。截至2019年底,全国持牌企业54.4万家,其中批发企业1.4万家;零售连锁企业6701家,零售连锁店29万家;零售药店有23.4万家。全国药店连锁化率从2018年的52.15%提高到55.34%,增长3.19%,行业连锁化率进一步提升。

根据《中国药学》杂志公布的数据,自2007年以来,唐艺昕(002727)连续多年跻身中国连锁药店前十。《药品经营许可证》数据显示,公司在2019-2020年中国连锁药店百强企业中排名第四;2019-2020年,中国连锁药店百强排名第一。

业务范围覆盖十个省份及直辖市

唐艺昕的主营业务为医药零售连锁和医药批发业务,其中医药零售连锁是公司的核心业务。公司主要经营范围包括中药、西药、医疗器械的销售,主要收入来源为直营连锁店的销售收入。

爱上海网坛 根据第一药店财智发布的《21世纪药店报》,唐艺昕鸿翔排名第三。公司的市场份额逐渐扩大。截至目前,其主要业务范围集中在云南、四川、广西、山西、贵州、海南、重庆、上海、天津、河南等十个省、直辖市。

爱上海网坛 近年来,医疗改革进程加快,医疗政策频频出现。在“医保支付改革”和“4 7”带量采购等一系列政策的影响下,医药零售市场发生了巨大变化。零售药店改革加入集中采购已成为不可阻挡的趋势,“4 7”集中采购导致同一药品价格不同的现象有望得到解决。

爱上海网坛 唐艺昕积极尝试大健康药房新业态,选择部分有条件的地区和门店尝试经营与健康相关的保健食品、个人护理用品和日常便民用品。同时,公司将继续向DTP药房、配送药房、慢病管理药房、智慧药房等创新模式转型。

在互联网技术的推动下,无人药箱、人脸识别、AI机器人等新技术应用将逐步进入零售药店。预计零售药店将通过互联网、物联网、大数据、云计算等创新技术,为消费者提供更加专业、便捷的服务。

形成城乡一体化门店布局结构

有趣的是,考虑到华北地区的门店发展,唐艺昕的重点发展区域在西南和华南地区。公司战略将逐步聚焦全国市场,坚持核心区域门店高密度布局,逐步形成城乡一体的门店布局结构。

2020年,公司将重点拓展乡镇级市场。目前,我国人口结构中农村人口仍占大多数,而乡镇医药零售市场发展不完全,很多地方零售药店没有覆盖。但随着生活水平的提高和医疗保健意识的增强,我国乡镇人口对医疗保健的需求将大幅提升,这将带动我国乡镇零售药店市场潜力的逐步释放。

在全国市场,唐艺昕加强了对省外市场的经营管理。首先,大力提升公司商品的价格竞争力和品牌力;其次,持续推动商品力提升,通过综合分析客户用药疗效、客户对价格的满意度、供应商采购渠道,建立精品差异化体系。

同时,公司通过专业的服务器实现了公司利润与客户满意度之间的平衡

同时,唐艺昕持续推进线上线下整合营销网络建设,致力于打造全渠道商业模式。通过规模效应,公司可以提高议价能力,降低物流和控制成本,快速提高公司省外市场的盈利能力。

与各大主流电商平台建立紧密合作关系

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另外,一心堂在线下业务稳健发展的同时,线上业务积极迎接互联网化和移动互联网化,积极建设全渠道销售网络、全渠道沟通网络和全渠道服务网络。在传统实体门店经营模式下,利用现代化信息技术全面参与到新零售运营模式当中。公司信息化团队在互联网+业务方面组织实施自营O2O业务的自主搭建,全面推动电商三期系统的建设与开发。


目前已上线一心到家O2O业务,自建一心到家、一心堂药城、积分商城等程序,依托互联网平台结合自身门店网点优势及品牌影响力的优势条件,配套建立相应的线上经营管理制度,融合线上流量及线下门店 优势以及自有物流资源,开展渠道融通业务。


与此同时公司与各大主流电商平台建立紧密合作关系,如美团外卖、饿了么、京东到家均有O2O业务布局,公司所在的十个省市直辖市均已上线运营。全渠道服务网络开创服务新体验。


为提升门店服务,一心堂多年来一直坚持顾客意见簿收集、神秘顾客暗访检查、满意度调研等,并进行相关结果分析,致力为顾客的服务做到更好。目前,公司已完成拥有5000个坐席能力的呼叫中心建设,能够为顾客提供咨询、售前售后、会员服务、投诉处理、专业咨询等,真正实现全渠道服务。


爱上海网坛一心堂表示,公司未来将继续着力推进内部平台一心到家业务的重点发展。以线上为引流、线下门店为基础,结合物流资源形成融通模式,全力推进和探索新零售运营。2020年公司自有物流体系网络遍布6个省份、2个直辖市和1个自治区。


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