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020平台有哪些 020电商是什么意思

经验干货 2021-07-28 14:12:42

从千团大战,到“U型战”,再到现在战火燃烧的自行车共享市场,最热的互联网商业模式是O2O。O2O这种舶来品,就像星巴克、麦当劳一样,已经遍布全国,大家都跃跃欲试。但是,在做产品和做生意的过程中,可能会有一些混乱。我们应该关注哪些地方,如何解决一些问题?每天关注这个问题,找出一些关于O2O行业的常见问题~

问题清单:

(1)低频O2O是虚假需求吗?

爱上海网坛 (2)2)O2O、C端客户端或线下供应链初期的关键优化应该是什么?

(3)O2O多为补贴。如何在补贴大潮中培养自己的忠实品牌粉丝?

(4)如何解决O2O中的弃平台问题?

(5)与一般产品经理相比,做O2O产品经理更重要的是什么?

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问题1:低频的O2O是伪需求吗? @白晓亮

精选回复@Victoria

不谈O2O。每年都有那么多创业项目夭折,无数公司倒闭。甚至高频O2O(早餐、水果、电商等。)已经死了。题主不能只看到一些O2O公司死掉,只是有一个低频的共性,所以推断是需求的错。低频O2O也是活的(贷款平台、二手车、婚礼、家居等。),和自身的需求没有联系,所以先搞清楚真正的需求是什么,然后再判断真伪。服务本身没有真假需求之分。只有具体到某个场景,才能确定是否是真实需求;然后计算这个需求群的大小,实现可能性。这就是商业模式。

有点抽象。让我给你举几个例子:

爱上海网坛 我想吃点东西。这个时候,我只需要踢一只拖鞋,下楼去买一些零食。你叫我车,以为我会在城里的高档西餐厅吃饭。这叫虚假需求;元宵节到了。我想在元宵节吃元宵。这时,你给我点了一份外卖饺子,满足了我的需求;我加班到很晚,在去地铁站的路上拖着疲惫的身体。突然看到一个广告牌上写着“这么努力,谁努力谁甜?”对自己好一点,吃一碗红烧牛肉面。这叫做创造需求。至于低频O2O,其实每一个线下行业对用户都有自己的痛点。如果几个核心点可以在线上解决,就可以做好,而不仅仅是从线下转移到线上。

问题2:O2O初期的重点优化应该是哪块,c端客户端还是线下供应链? @胡子大叔

精选回复@栗子

无疑是供应链的一部分,因为供应链可以决定事情能否实现,也是o2o真正的挑战。如果只是C端,那是很简单的事情。每个人都在互联网上,他们擅长产品、技术和运营,但供应链实际上是最具挑战性的东西。

问题3:O2O大都在补贴, 如何在补贴大潮中培养出自己忠实的品牌粉丝用户? @谁的眼泪会倾城?

-

精选回复@薛帅(云家政创始人)

在补贴大潮中培养你忠实的品牌粉丝?

其实有一点很重要,就是云补贴的钱一直都很少,而且往往是不补贴的。原因是什么?但是当你提供一些不可替代的服务时,你根本不需要补贴。

爱上海网坛 比如像很多用户一样,希望能让家政服务员当天上门。对于这个,

分的用户,我们未来或许还会涨价;如果你要求在10分钟之内、15分钟之内到的话,我们可能还收取加急的费用,所以说不存在补贴的事情,关键是你提供的服务是不是同质化,我觉得这个才是根本上的原因。如果你提供的服务是非常同质化,又没有什么差异化的竞争优势,那么你除了价格、除了补贴之外也没有什么其他办法了。



问题4:如何解决O2O中存在的抛弃平台问题? @DOME

精选回复@啫喱

简单一句话:平台整合资源解决的上下游痛点,提供增值服务,平台一般都是以分成和服务费的形式。如果平台这个问题没有解决到位那被抛弃也正常,关于上下游痛点是是什么鬼,举个例子便于理解(以阿里巴巴):


供应商–平台–零售商


  • 个体供应商:希望个多的零售商跟我分发,但是发现去挖掘靠谱的零售商难度高,市场人力投入大且分货量少等等
  • 零售商(这里说个体零售商吧):他们一方面担心货源质量问题,收付款没保障;另一方面挖掘货源人力投入成本大等等

基于这些点,阿里巴巴做桥梁整合前后,做支付宝较好解决货款问题,用阿里旺旺解决沟通问题;整合供应商资源,做诚信认证收服务费等等


爱上海网坛那问题来了,平台其实只做了一件事情,解决了信息不对称问题,同时也利用了信息不对称的问题去盈利。


爱上海网坛如果上下游,可以撇开平台去干,有两种可能:


  1. 平台整合度已经到了瓶颈,或者没有有效解决了问题;
  2. 上下游已经实现单家满足,可以理解平台已经帮助他们积累了老用户,而且上下游拓展欲望低,当然这种可能非常低

(当然目前020平台各种各样,可能会有些出入)



精选回复@夜漫产品

之前做网约车行业产品,有思考过类似的一个问题:如果司机和乘客达成一致意见,不通过我们平台进行交易了,怎么办?类似你这样的顾虑,每一个O2O的平台都会有。这里我说一下我的思路。


首先,要明确平台的作用是给双方(双方有可能是to B或 to C)一个便捷的渠道,曝光度等等优质资源。当用户获得了这些资源,却又不想给平台好处的时候,他有可能会选择私下交易。这时候,平台一般情况是没办法禁止的。平台本质提供的是服务,那不妨便从服务切入。


比如,安全交易保障服务。保障内容千变万化,但万变不离其宗,你选择平台,虽然可能需要掏手续费或额外费用,但同样,你的整个交易过程由平台保护,有什么损失,平台为你解决。这便是我平台的作用。


例如,现在的滴滴,你在滴滴上遇到坑比司机,你可以举报,属实的话,就直接惩罚这司机了。


平台的价值在于提供服务,服务的目的在于提升整个过程的效率。服务对象为双方,如果害怕双方抛弃平台,不妨考虑一下平台是否具有不可取代性。平台在整个过程中起到了什么样的作用。增加平台所占过程的比重,可能是一个正确的思路。



问题5:和一般的产品经理比成为一个O2O产品经理更侧重什么? @New Rom

精选回复@栗子

O2O平台爱上海网坛更侧重于快速整合线下资源的方面,如何抓住用户心理快速的进行产品的迭代并反馈到产品中去是很重要的,这就使产品的设计和运营处于高粘状态,互动性强,设计必须考虑到现实的运营,运营也必须快速反映到设计中去,处于良性互动的产品设计和运营才能是平台运作起来。O2O的本质是减少企业的交易费用,提高效率,给交易双方带来更多的商业利益,所以如何使产品效益最大化,这是需要侧重的方面。



精选回复@汤圆酱

O2O是线上线下的资源组合,强调的是平台运作机制的规范化和用户体验的最优化,所以我认为这个做O2O平台的产品经理更应重视产品运作平台的规范化以及用户体验的最优化,能让平台运转起来达到产品效益的最大化。



总结

爱上海网坛要做好O2O,一定要将注意力放在产品品类或者是服务、线上操作(支付和搜索)是否流畅、流线下渠道覆盖是否够多够广、配送服务是否及时,以及价格是否具有优势这几个点上。结合以上的精选回复,相信你对O2O会有更深一层次的理解。


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