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常用的crm系统 电商crm软件有哪些

拼多多运营 2021-07-28 10:32:56

爱上海网坛 免费的CRM软件大致有两种,一种是免费但有限制的(也叫免费增值模式),另一种是开源软件。

爱上海网坛 因此,免费但有限的软件会限制一个或多个免费用户、联系人、存储空间和额外功能。

开源软件为用户提供了无限且功能齐全的CRM工具。唯一的要求是你的公司需要一个知道如何安装和调试客户关系管理软件的人。当然,鉴于此,开源CRM软件有很大的个性化设置空间,这也是一个很大的优势。大多数开源客户关系管理软件公司也提供预设版本或安装包和销售技术支持。

1.真诚地

爱上海网坛 Insightly在主页上宣称自己是“在线小企业最好的CRM软件”。我没有证据证明这种说法,但我可以告诉你的是,他们确实做了一个很棒的自由软件,网站也很棒。

Insightly可由两个用户免费使用,可免费保存2500条记录(包括联系方式或备注等任何存储项目)。存储空间为200 MB,最多可设置10个自定义区域。

在免费增值模式下,引入了几项新功能,包括高级报告和每天10封电子邮件。升级费用为每个用户每月12美元。升级后可保存25000条记录,存储空间扩展到1 GB。

真正让Insightly与众不同的是其内置的电子邮件营销系统。在免费增值模式下,电子邮件营销系统受到很大限制,但这并不是大问题,因为小企业可能没有电子邮件营销所需的带宽。

但是,当你的企业规模扩大时,你不需要额外购买一个软件系统来发送电子邮件,这相当于用Insightly为你省钱。

爱上海网坛 官方主页显示,Insightly非常适合小企业。对于很多小企业来说,两个用户就足够了。

但是很多评论认为Insightly对于较大的企业来说并不理想,主要是因为它的功能还不足以满足较大企业的需求。

爱上海网坛 经常提到它的邮件集成缺少很多用户功能,这是其他CRM平台的标配。另外值得一提的是,Insightly只通过线上社区提供技术支持。

2.真正简单的系统

爱上海网坛 真简单系统号称是小型企业最好的客户关系管理软件系统。(但并没有说是“线上”小企业最好的CRM软件,所以没有和Insightly竞争。)

真正简单的系统可以由两个用户免费使用,包括100个账户(你处理的企业)。账户中存储的联系方式和任务数量不限,存储空间为100 MB,免费提供完整的客户支持服务。

如果你想升级,真简单系统的定价机制也很灵活。只要你选择放弃一些功能,价格可以降低到每个用户每月8美元。

爱上海网坛 真正简单的系统之所以受用户欢迎,主要是因为它非常容易使用,并且提供了出色的用户支持服务。我真的花了很多时间寻找人们对这个软件的不满,这说明它在用户中有多受欢迎。

爱上海网坛 说到这里,我真的发现了一个值得一提的缺陷。Cloudpro的评论基本上称赞了这款CRM软件,但也提到了Simple Systems的功能局限性很大,所以最适合小企业,而不是大中型企业。

3.免费CRM

也是一款号称某些方面最好的CRM软件。这款CRM软件,号称是最好的在线免费企业(严格来说,和前面两种模式没有竞争!)。

爱上海网坛 免费版包括100个免费的

用户,10000个联系人,以及所有的基本功能。升级费用为每位用户每月24.95美元,包括更多功能、更大存储空间以及技术支持服务。


爱上海网坛先说说它的两个最大缺点:只能免费使用一年;没有客户支持。


爱上海网坛那么 Free CRM 到底是靠什么才做到物有所值的呢?首先,它的升级版系统是市面上中大型企业能买到的最便宜的 CRM 软件之一。


其次,它是基于网络的解决方案,因此你不必耗费大量财力和时间在为它搭建硬件基础平台上,也就是说几乎任何人都能轻松地把它搭建并运行起来。


爱上海网坛4.Bitrix 24


爱上海网坛我很喜欢 Bitrix,因为它的定价机制非常具有弹性,而我喜欢弹性。如果你使用完全免费账户,可以供12位用户使用,拥有5 GB存储空间,且存储空间的使用方式不受限制,单单是存储容量这一点就已经非常合算了。


这款软件的优点还不止于此。花费99美元升级软件后,你能得到无限的用户数量以及50 GB 存储空间。


但如果你只需要多添加几个用户或者多一点点存储空间,因而认为这不划算的话,Bitrix 也完全能满足你的要求!


爱上海网坛只要支付每位用户每月25美元的费用,就能在软件内增添12个额外用户。如果你需要更多的存储空间,开发商还提供分级定价机制,存储空间最大可达1 TB。


如果你想要安装版的 CRM 软件,Bitrix 也能满足你(虽然并不免费)。只要一次性支付4990美元,你就能得到他们提供的小企业安装版 CRM 软件(最多容纳25位用户)。


爱上海网坛总体来说,评论认为 Bitrix 是一款非常易用的软件系统。另外,它对文档管理功能的整合非常优秀,这也是一项特别有用的功能。真正让 Bitrix 脱颖而出的优点在于它的功能非常丰富。下面简要列出了免费版软件提供的各项功能:


  • 爱上海网坛各种项目管理功能,例如:任务、甘特图以及时间追踪。(实际上Bitrix是我们最喜欢的免费项目管理软件解决方案之一。)


  • 内建电子邮件营销功能


  • 电话功能,例如:通话录音、软件内拨号通话


  • 销售自动化


  • 销售漏斗 + 报告


  • 发票开具


  • 销售团队管理


5.Raynet


爱上海网坛Raynet 对自己的市场定位是一款易用且全能的 CRM 软件。它的免费版可供两名用户使用,最多建立150个账户,拥有50 MB存储空间,还提供完整的用户支持服务。


爱上海网坛只要支付每位用户每月19美元的费用就可以升级到20000个账户和1 TB存储空间。


爱上海网坛Raynet 的系统界面十分美观,带有“账户卡片”功能(位于界面上方)。通过“账户卡片”你可以一眼就看到关于一位客户所需的大部分信息,包括这位客户对你的公司具有多大价值。


爱上海网坛不过,Raynet 还是一家很年轻的公司,而且其总部设在捷克共和国,向位于美国的企业提供技术支持可能会遇到一些困难。


6.vTiger


爱上海网坛vTiger 是一款开源的 CRM 软件,也是基于 Sugar 开发的。实际上 vTiger 最早就是 Sugar 的一部分,但之后独立了出来。


虽然你可以自己免费下载并安装这款软件的开源版本,但 vTiger 也提供若干预先设置好的版本,最低价格每位用户每月12美元。另外,vTiger 还提供付费的安装、技术支持以及管理服务。付费版本整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等应用。


vTiger 做得非常好的一点就是以很低的价格提供多种多样的功能,即便预设置版本也是如此。这些功能包括账单、库存跟踪以及项目管理能力等。这些功能在 CRM 系统中通常都是难觅踪影的。


7.Zoho CRM


爱上海网坛Zoho 是商用软件市场上的巨头之一,因此他们提供免费软件是一件很棒的事情。这款 CRM 软件可免费供10位用户使用,记录保存上限为5000条。


它还提供移动应用、社交 CRM 以及其他一些功能。第一阶段升级(提供更多用户数量、功能以及100000条记录上限)的费用仅为每位用户每月12美元。


Zoho 以其易用性及高度成熟的导入功能而闻名。


不过遗憾的是,Zoho 不像这份榜单中其他 CRM 软件那样功能丰富,而且有些比较奇怪的特性需要用户去适应。一位评论者就曾举例说,从Zoho中导出数据时,你得非常小心确保所有记录条目中都不要有逗号,否则放在 Excel 里之后一条记录就会被分割开来。


8.Zurmo


爱上海网坛Zurmo 是一款开源软件,而且是一款“游戏化”的软件,这点令它成为了榜单中独一无二的存在。Zurmo 在开发时遵循的原则是向用户提供激励,从而将用户培养成为更优秀的员工。


因此这套软件设置了各种各样的目标,也可以叫“任务”(对于不同类型用户有不同类型的任务),在完成目标的过程中用户可以获得各种徽章。它还允许同事之间就一项任务展开竞赛,在任务完成后提供奖励(比如礼品卡)。


爱上海网坛Zurmo 目前最大的缺点就是它还非常年轻,作为一款开源软件来说,这确实可能会带来一些困扰。Zurmo 的开源版本缺少一些相当基本的功能,比如社交 CRM。当然,只要这款软件继续存在下去,这一问题自然会得到解决。


Zurmo 的预设值版本现在已经被剥离出来,作为其自己的游戏化云端 CRM 系统,叫做 CRM.me。升级费用最低为每位用户每月35美元。


9.Hubspot CRM


这是一款100%免费的 CRM 软件。它带有几种“辅助”功能,比如一键通话等,这些功能如果用户需要的话得付费购买,但 Hubspot 并没有打算在这款产品上赚什么大钱。


为什么这样说呢?因为 Hubspot 的主要产品是引起了轰动的营销自动化解决方案,因此这款 CRM 软件意在引导用户使用他们的营销自动化软件。


爱上海网坛话虽如此,我们还是来聊聊 Hubspot 的 CRM 软件中有什么值得注意的地方。首先,这款软件是由营销自动化领域的专家设计的,其目的就在于逐渐引导用户使用 Hubspot 自家的营销自动化软件,因此这款 CRM 软件拥有令人惊叹的数据收集能力。


传统上来说,CRM 软件中的所有数据都必须由销售人员进行录入。这是很难改变的一点,但 Hubspot 这次真的带来了飞跃。这家公司早早就学会了如何从人们的网络活动和电子邮件往来频率等等要素之中抽取关于个人的信息,因此在这方面领先了竞争对手一头。


爱上海网坛这些能力在他们的 CRM 软件中都得到了很好的发挥,其重点自然就是在于让他们的 CRM 软件在直观上成为营销自动化软件的一部分。其结果就是 Hubspot 的数据追踪功能远远强于其竞争对手。


爱上海网坛非常值得注意的一点是,Hubspot 的 CRM 软件极其轻量。因此这款软件基本只适合于以前从来没有使用过 CRM 系统的小型和中型企业。


这套解决方案在市场上是绝对的新面孔。今后有一天也许这款免费 CRM 软件能够同诸如 Salesforce(同样有配套的营销自动化解决方案)这类解决方案展开面对面的竞争。


爱上海网坛10.High Rise


爱上海网坛High Rise是一款对于小企业来说很易用的CRM软件。其免费版本可供两名用户使用,可保存250名联系人信息。只要每月支付24美元就可升级到6名用户和5000名联系人信息。


High Rise是一部简洁出色的联系人管理机器。我的意思是,它向小企业提供了销售产品所需的一切东西,而且不会在控制界面上塞满不必要的信息。


High Rise还整合了小企业中流行的很多其他软件产品(比如MailChimp和Zendesk),让用户能够轻易补充自己正在使用的策略。


以上就是小编给大家推荐的产品。不过,市面上的免费和开源CRM软件非常丰富。其他一些值得关注的系统还有 Sugar CRM、Splendid CRM、Open CRX、Espo CRM 以及 Xtuple 等等。还有一大堆便宜实惠的 CRM 系统值得你去考虑,虽然它们并不免费,但也许会更适合你的团队。


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